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AQUENT agence de placement en intérim et freelance recherche pour un client leader sur le secteur Hight tech. Il s’agit d’une mission de 6 mois possiblement prolongeable en CDI.

Sous la responsabilité de la Directrice Online et CRM au sein du département Corporate Marketing de Samsung Electronics France, le responsable CRM et Social Media participe à la définition et pilote la stratégie marketing relationnel pour toutes les divisions.

• Il construit les plans d’animation et défini la stratégie de contacts en fonction du cycle de vie et les cibles clients
• Il pilote les campagnes de recrutement et de fidélisation BtoC multi-canal
• Il est responsable du recrutement à travers la mise en place de partenariats, opérations spéciales et jeux-concours
• Il coordonne les différents intervenants à la fois internes et externes
• Il assure la connaissance client et travaille à son amélioration (qualification de la BDD, enrichissement, analyse)
• Il pilote le ROI des campagnes et il est force de proposition sur les axes d’amélioration
• Il assure la veille concurrentielle et technologique pour être force de proposition sur les nouvelles méthodes de conquête et de fidélisation
• Il gère la politique social media : présence sur les réseaux sociaux et animation

Ces missions impliquent une forte synergie avec les services marketing des divisions de SEF, et la gestion des équipes dédiées de l’agence intégrée Cheil WW.
Il participera à des projets internationaux, c’est pourquoi une très bonne maitrise de l’anglais est indispensable.

Compétences essentielles pour réussir dans le poste:
• Expérience de plus de 5 ans dans le marketing relationnel B to C
• Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe
• Rigueur et capacité d'analyse, esprit organisé, forte sensibilité créative, force de proposition, sens du service client.
• Gestion de projets, de programmes et maîtrise des techniques et outils relationnelles
• Niveau d’études : Bac+5 minimum


Début : ASAP
Localisation : 93