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People Search recrute pour son client : New Look, acteur international majeur du prêt-à-porter regroupant un réseau retail de plus de 1000 magasins répartis dans 15 pays différents et bénéficiant d’une présence croissante à l’international et sur Internet.

Afin de renforcer sa stratégie de croissance multi-canal et dans le cadre de la création du département e-commerce en France, New Look recrute un/une Directeur e-commerce (H/F). (Poste basé à Paris, création de poste).


Mission :
Rattaché(e) directement au Head Office e-commerce du groupe basé à Londres, vous définissez et pilotez la stratégie multi-canal de New Look sur le marché français et dans le respect de la marque.

Plus précisément, vos missions principales s’articulent autour des axes suivants :
- Vous définissez et mettez en place la stratégie e-crm afin d’acquérir et fidéliser les clients de la marque via le canal mobile et web (Mise en place de campagnes d’emailing, définition de la saisonnalité, de la fréquence, du contenu, et des offres commerciales).

- Vous adaptez et déployez le plan d’animation commerciale pour le marché français sur le canal mobile et web et suivez les opérations commerciales. Vous êtes à ce titre en relation constante avec le Head Office e-commerce basé en Angleterre.

- Dans un objectif de développement des ventes, vous pilotez et optimisez les résultats des opérations d’animation au travers du suivi des metrics et KPIs. Orienté(e) résultat, vous êtes force de proposition pour optimiser le site (taux de conversion, CA…) et définissez des indicateurs clés de performance pour votre activité. Vous proposez des axes d’améliorations grâce à une analyse détaillée de chaque campagne dans une logique ROIste.

- Vous encadrez l’équipe e-commerce constituée de 5 personnes et pilotez également les prestataires extérieurs (agences de création web… ) avec lesquels vous êtes amené(e) à travailler.


Profil recherché :
De formation supérieure de type école de commerce ou université, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine du e-commerce, acquise idéalement au sein d’un département e-commerce d’une enseigne de distribution ou d’un site de ventes en ligne. Vous vous intéressez fortement aux problématiques « techniques » (outil CRM, datamining, intégration, graphisme) autour du web et du mobile.
Vous disposez également d’un excellent sens commercial et d’une parfaite maîtrise des ratios de performance d’activité à suivre ((Maîtrise de différents outils de suivi: routage, de gestion de bases de données et de tracking). Votre capacité à appréhender un univers de marque sera l’une des clés de votre réussite à ce poste. Vos qualités relationnelles et votre esprit d’initiative seront des atouts.

Travaillant en étroite collaboration avec le Head Office e-Commerce en Angleterre, vous parlez couramment anglais.

Merci de faire parvenir votre candidature sous la référence 4039/CO/PO à l’adresse suivante : digital@peoplesearch.fr
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