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[CDI] [Paris] Community Manager - ING Direct chez ING Direct

2010-05-07 11:44:36

Location: Paris
URL: http://www.ingdirect.fr

Description:

Avec déjà plus de 21 millions de clients dans le monde, dont plus de 700 000 en France, ING Direct est le n°1 de la Banque Directe. En décalage avec le paysage bancaire traditionnel, ING Direct affiche sa différence par la simplicité, la transparence et la performance de ses produits. ING Direct France est une structure marquée par une culture dynamique, qui favorise l’initiative personnelle et permet à chacun d’exprimer son potentiel. Elle est partie intégrante du Groupe ING, l’une des principales institutions financières mondiales.

En étroite collaboration avec les équipes marketing, produit et web, vous apporterez votre expertise pour développer et animer plusieurs communautés. Vous êtes l’ambassadeur de la marque et le premier point de contact à l’extérieur de l’entreprise. En interne, vous êtes la voix des clients et prospects et faites valoir leurs opinions auprès des différents départements.

Vos principales responsabilités :

Monitorer les conversations en ligne à propos d’ING Direct et de ses concurrents.
Remonter les informations trouvées sur le web aux services compétents (Marketing, IT, produit, call centre…)
Elaborer et maintenir la charte d’expression sur les médias sociaux de l’entreprise, en collaboration avec les départements Marketing, Risque et Sécurité.
Créer et gérer des communautés en en utilisant tous les outils marketing et communautaires existants (forum, création de blog, mini-sites, réseaux sociaux, etc.)
Participer à l’élaboration des recommandations et plans d’actions marketing et communication
Assurer une veille sur les nouvelles tendances du web et du web social
Assurer le reporting et la veille .

De formation bac+4/5, votre première expérience de gestion de communautés et de suivi de projets Web (3 à 5 ans chez l’annonceur ou en agence web ou e-PR) vous a permis de développer de solides compétences fonctionnelles et techniques des outils 2.0 :
Réseaux sociaux, communautés en ligne, marketing web, rédaction de contenus sont votre quotidien.
Savoir faire technique de base : installation et mise à jour d’un CMS, intégration web, SEO

Vous maitrisez les bases de la communication (compétences rédactionnelles web, sens de l’argumentation face à des publics variés, ouverture au débat, nétiquette), avez de bonnes connaissances techniques des outils de recherche, et une sensibilité marque et communication.
Votre esprit de synthèse, et vos excellentes capacités de communication orales et écrites sont reconnus par vos interlocuteurs.

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[CDI] [Paris] "Developer Community" Content Manager (h/f) chez PayPal

2010-03-17 18:38:52

Location: Paris
URL: http://www.paypal.com

Description:

PayPal operates a dynamic business in Europe that addresses the payment needs of both merchants and consumers. With over 200 million accounts globally, PayPal is rapidly becoming the preferred method of making and accepting online payments and offline transactions through our successful prepaid card.

ROLE

The Developer Community Manager is responsible for sustaining an active and vibrant developer community across Europe both online and offline. The Community Manager will report to the Head of EU Platform.

RESPONSIBILITIES

1. wwww.X.com EU local sites:

Work with marketing to optimize traffic generation to sites
Migration and rationalization of existing developer assets
Author blog posts, articles, podcasts, videos to communicate creative uses of PayPal X
Establish activity metrics & report on them weekly including recommendations
Identify and engage developer advocates and evangelists
Actively engage in new social media tools & best practices
Proactively take on project initiatives based on statistical data, customer feedback, product specifications and marketing objectives (e.g. redesign of templates, style guide, booking, or process improvements) as necessary, setting deliverables and deadlines, and driving projects to completion

2. Developer-facing content and programs:

Create presence for PPX wherever developers are (third party blogs, forums, FB, Twitter)
Managing external software vendors and providers, submitting bugs and feature requests
Consistently write content that meets defined project and objectives for a range of PayPal’s businesses across marketing, product, PR and customer service
Acts as a single point of contact for content projects and drive projects to completion with respect of UED standards and deadlines
Identify and analyze issues, patterns and trends in customer requests & product performance
Participate in professional networking by following the prominent bloggers and online writers & attending events
Proactively escalate issues, observations, opportunities, and insights to EU Platform leadership team

3. Manage and run local and international PayPal X events:

Support and coordinate PayPal X presence at tradeshows, conferences, meetups, etc
Create buzz around attendance through creative social media techniques
Manage events calendar and budget

SKILLS

>5 years professional online content experience and community management for a major consumer internet brand
Technical skills: HTML, CSS, Web Publishing, Content Management systems.
Usability Design lead approach and strong Information Architecture focus. Experience structuring information and content for ease of access in a compelling and engaging manner.
In-depth technical knowledge of leading web publishing, design tools, community tools, online forum and content management systems demonstrating a thorough understanding of the segment.
Interactive/web writing and editing background
Proven social media track record
Creative yet metrics-driven
Project Management skills, web projects experience and experience working with designers
Ability to develop and manage content that supports objectives with minimal direction

PERSONAL REQUIREMENTS

Strong communication skills (portfolio to showcase), ability to communicate both with local players and the internal international environment
Must be a fast self-starter with excellent oral and written communication skills
Entrepreneurial spirit, strives in highly demanding, fast paced environments.
Graduate from top management or engineering school, MBA is a plus
Fluent in French and English, some knowledge of German helpful
A great sense of humor & fun to work with

IF YOU ARE INTERESTED AND QUALIFIED, PLEASE SEND YOUR RESUME AND COVER LETTER IN ENGLISH

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[CDI] [Malakoff] Animateur(trice) de communautés clients (H/F) chez blogSpirit

2010-03-15 20:49:41

Location: Malakoff
URL: http://corporate.blogspirit.com/fr/

Description:

Depuis 2004, blogSpirit est le partenaire technologique des projets de blogs, plates-formes de blogs, plates-formes participatives et communautaires de milliers d’entreprises et professionnels à travers le monde.
Entreprise agile et dynamique, résolument tournée vers la satisfaction de nos clients, nos valeurs de qualité, d’engagement et d’innovation sont reconnues sur le marché.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial , vous avez en charge les actions suivantes :

Accompagnement des clients dans la réalisation de leurs objectifs associés à leurs projets communautaires.
Gestion / animation du réseau de clients grands comptes et partenaires (+100 grands comptes FR et international).
Animation de la communauté blogSpirit sur le web2.0
Veille / Benchmark et reporting.
Elaboration, définition des évolutions des produits de la société afin de maintenir sa compétitivité sur le marché.

Votre profil

Expérience minimale de 3 à 5 ans sur une fonction commerciale / relation client dans un contexte BtoB.
Capital social au beau fixe.
Très bonne culture générale de l’Internet 2.0. La connaissance des acteurs, des technologies et services communautaires est un plus.
Autonome, méthodique et rigoureux(se).
Langue : anglais (lu, parlé, écrit). L’espagnol sera un plus apprécié.

Informations

Rémunération : 30 à 36 000 euros fixe selon l’expérience + variable / primes.
Lieu : 3 rue Danton, 92240 Malakoff

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[CDI] [Paris] Responsable Medias Sociaux (h/f) chez Nouveau Jour

2010-03-15 13:06:43

Location: Paris
URL: http://www.nouveaujour.fr

Description:

Nouveau Jour est une agence conseil qui aide les marques à se faire remarquer.
Que ce soit sur internet, dans la rue, dans la presse ou sur les médias sociaux, Nouveau Jour trouve des solutions créatives et innovantes pour maximiser la visibilité, le trafic et les ventes de ses clients.

Nouveau Jour accompagne des marques comme Foot Locker, Nivea, Orange, Crédit Agricole, Ben&Jerry’s, 2K Games, Les Quatre Temps, Le Forum des Halles, Ricard, Qype,
Plus d’infos sur Nouveau Jour : www.facebook.fr/nouveaujour

Dans le cadre de son développement, Nouveau Jour recherche un responsable médias sociaux.

Mission

Développement de l’activité commerciale
Conception et suivi de dispositif médias sociaux
Suivi de clientèle
Étude et veille sur les médias sociaux
Encadrement d’une équipe de community manager

Infos

Lieu : Paris / Arts et Métiers
Rémunération : A définir
Date d’embauche : ASAP

Profil

BAC+5 : Ecole de communication, Ecole de Marketing
Expérience de plus de 5 ans en agence
Expertise dans les médias sociaux
Sens du management

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[CDI] [Paris] Community & Content Manager (h/f) chez Smartdate

2010-03-02 10:20:16

Location: Paris
URL: http://smartdate.com

Description:

Smartdate is the future of online dating. An international platform loaded with Web 2.0 functionalities and fully integrated with social networks (Facebook). Alpha launch Feb 15, beta launch Mar 15.
Smartdate is a VC-backed ambitious startup and developed by proven entrepreneurs and experts in the dating industry.
The team is a fast-growing international team based in Paris, France working mainly in English.

Your responsibilities:

You are a great, inventive writer who has experience writing for pure web players.
You will be the best support of our viral marketing efforts, working with our Viral Marketing Manager.
You will write for and creatively foster our blog, our Twitter, our Facebook Fan page. You will write and improve all our ad creatives (Search, banners…) and coordinate our translations.
You will establish styling guidelines and ensure coherence
You were born with Facebook, Twitter, Digg and the like – and are fascinated and have masterized all the latest stunts to spread an application.
You will manage and liaise with top-notch SEO external resources.
You will drive a talented PR resource to always go the extra mile, and become a buzz master!

Your profile:

Degree in Journalism, Web Marketing, Litterature
World-class web 2.0 and mobile culture (Facebook, Twitter, iPhone apps
Independent,entrepreneurial work style and “driver” mentality
Significant, successful experience as a Web content manager (2 years min)
Very creative but structured and organized. Obviously PERFECT spelling.
Perfect English, French & other European language a plus

Our offer:

This is a once-in-a-lifetime opportunity to be associated to a future web sensation, which got funded by Tier1 VCs in one month. The founding team has already made a similar project a success and will do it again with the right person on board. High-end salary and options plan (BCE…). Reporting directly to the CEO / VP Marketing

Please send your application in English (CV and cover letter)

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[CDI] [Levallois-Perret] Community Manager (H/F) chez MEDIASTAY

2010-02-11 04:58:11

Location: Levallois-Perret
URL: www.mediastay.com

Description:

Dans le cadre du développement de nouveaux projets, MEDIASTAY recherche au sein de son pôle « Marketing» un(e) Community Manager. Le/la titulaire de ce poste est fondamentalement responsable de développer, d’animer et de prendre soin d’une communauté en ligne. Ce professionnel des communautés virtuelles représente le produit et sa marque auprès de ses membres et les éduque au produit. Vos missions principales :

Représenter la communauté en interne, percevoir et prêter une grande attention à ses attentes pour y répondre. Communiquer avec cette communauté et établir avec elle une relation de confiance, tout particulièrement avec les leaders d’opinions que vous aurez identifiés. Etre le porte-parole du site et de la marque en rédigeant et publiant des messages sur le site au sujet des aspects les plus intéressants de la communauté Assurer l’harmonie et le bien être de cette communauté, en jouant notamment un rôle de médiateur actif. Constituer, former et encadrer l’équipe de modération « on-line » Suivre les métriques et chiffres-clés permettant d‘évaluer la vitalité des audiences et des membres-clés Etre l’ambassadeur de la marque sur le web communautaire (blog, facebook, etc)

De formation supérieure (au moins BAC+2/3), vous avez une expérience significative dans la médiation de groupes et de communautés, en particulier sur les jeux en ligne de type casual. Vous mettez à profit votre sens politique, votre grande intuition et votre culture générale, pour jouer le rôle d’un médiateur habile et neutre, qui se garde bien de tirer un profit personnel de sa position auprès de la communauté. Vous combinez excellentes qualités rédactionnelles et esprit de synthèse et d’initiative. Enfin, vous maîtrisez parfaitement les outils de communication en ligne (HTML, blog, forums, chats, facebook, etc…).
Parler anglais serait un plus très apprécié.
Rémunération : A définir selon profil
Type de contrat : CDI
Date : dès que possible

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